ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」不正アクセスによるサービス一時停止及び注意喚起について

​令和8年10月19日付でふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクより、不正アクセスにより寄附者情報が流出した事案が確認されたとの報告を受けました。

株式会社トラストバンクでは、被害拡大の防止および安全確保を最優先とし、関連サービスを一時停止したうえで、調査を行っております。
 ご利用者の皆さんに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組合せを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更してください。

不審なSNSや電話に対して、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を提示や入力をしないようにご注意ください。

また、身に覚えのないメールを受信した場合には、メール内に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、返信などを行わず、早くに削除していただきますようお願いいたします。

追記

～11月9日（月曜日）現在～

「チョイスPay」を除く、「ふるさとチョイス（Web版)」、「ふるさとチョイス（アプリ版）」、「ふるさとチョイス連携先サイトの連携システム」についてはサービスを再開しております。

詳細や今後の最新情報に関しましては、以下のページよりご確認ください。